Важная информация об оплате услуги "Личный 050 номер"
С 1 сентября 2022 года услуга "Личный 050 номер" станет платной.
Для пользователей приложения, которые думают приобрести личный 050 номер:
Ограничения для пользователей приложения без 050 номера:
Со всех клиентов, подписывающихся на услугу с 1 сентября будет взиматься одноразовая оплата за регистрацию и абонентская оплата.
Все клиенты, подписавшиеся на услугу до 1 сентября 2022 года, начнут платить абонентскую оплату с 1 апреля 2023 года.
С 1 апреля 2024 года мы начнем взимать с клиентов, которые приобрели 050 номера у авторизированных агентов, абнентскую оплату за обслуживание номера за 6 месяцев в размере 550 иен.
Об использовании приложения Му 050 без личного 050 номера
Для пользователей приложения, у которых уже есть активный личный 050 номер:
Все клиенты, подписавшиеся на услугу до 1 сентября 2022 года, начнут платить абонентскую оплату с 1 апреля 2023 года.
С 1 апреля 2024 года мы начнем взимать с клиентов, которые приобрели 050 номера у авторизированных агентов, абнентскую оплату за обслуживание номера за 6 месяцев в размере 550 иен.
Об оплате
Оплата (невозвратная, налог включен):
Если вы решите отменить подписку, обратитесь в нашу службу поддержки в течение восьми дней после получения номера 050. В этом случае оплата взиматься не будет.
Если вы решите сохранить свою подписку, пополните свой Брастел счет на сумму для снятия оплаты за регистрацию и абонентской оплаты до окончания пробного периода.
О правилах оплаты
Вышеупомянутая оплата за регистрацию вычитается вместе с абонентской оплатой за первые шесть месяцев на 9-й день после получения 050 IP-номера. Следующая абонентская оплата за обслуживание 050 номера взимается в установленный срок в конце каждого 6-месячного расчетного периода из баланса вашего счета Брастел.
Оплата (невозвратная, налог включен):
- Оплата за регистрацию: 550 иен.
- Абонентская оплата: 550 иен за каждые шесть месяцев.
Если вы решите отменить подписку, обратитесь в нашу службу поддержки в течение восьми дней после получения номера 050. В этом случае оплата взиматься не будет.
Если вы решите сохранить свою подписку, пополните свой Брастел счет на сумму для снятия оплаты за регистрацию и абонентской оплаты до окончания пробного периода.
О правилах оплаты
Вышеупомянутая оплата за регистрацию вычитается вместе с абонентской оплатой за первые шесть месяцев на 9-й день после получения 050 IP-номера. Следующая абонентская оплата за обслуживание 050 номера взимается в установленный срок в конце каждого 6-месячного расчетного периода из баланса вашего счета Брастел.
Если на вашем счету недостаточно средств, то номер 050 будет временно деактивирован, и вы не сможете ни совершать звонки ни принимать входящие. Как только вы пополните свой счет Брастел и у вас будет достаточно денег для вычета абонентской платы, ваш счет будет автоматически реактивирован. Если вы не внесете оплату в течение шести месяцев, срок действия вашего 050 номера истечет. По истечении срока действия вам нужно будет создать новую учетную запись Брастел, чтобы получить новый 050 номер.
О сроках оплаты
Ваш первый срок оплаты устанавливается на 9-й день после даты получения номера. Расчетный период повторяется через каждые 6 месяцев. Например, если вы получили ваш 050 номер 10 сентября, то первая дата выставления счета будет 18 сентября, а следующая - 18 марта. Если первая дата выставления счета приходится на 29, 30 или 31 число, то она автоматически переходит на 1 число следующего месяца, а следующая за ней дата оплаты - на 1 число через шесть месяцев.
О сроках оплаты
Ваш первый срок оплаты устанавливается на 9-й день после даты получения номера. Расчетный период повторяется через каждые 6 месяцев. Например, если вы получили ваш 050 номер 10 сентября, то первая дата выставления счета будет 18 сентября, а следующая - 18 марта. Если первая дата выставления счета приходится на 29, 30 или 31 число, то она автоматически переходит на 1 число следующего месяца, а следующая за ней дата оплаты - на 1 число через шесть месяцев.
Для пользователей приложения, у которых уже есть активный личный 050 номер:
Если вы не хотите оплачивать абонентскую оплату за обслуживание номера, пожалуйста, запросите аннулирование вашего 050 номера. Обратите внимание, что без номера будут применяться следующие ограничения.
Для пользователей приложения, которые думают приобрести личный 050 номер:
Приложением My 050 можно пользоваться и без номера для совершения исходящих звонков. В этом случае абонентская оплата взиматься не будет. Однако будут применяться следующие ограничения.
Ограничения для пользователей приложения без 050 номера:
- Вы не сможете принимать входящие звонки.
- Вы не сможете совершать бесплатные звонки между пользователями услуги My 050.
- Вы не сможете совершать бесплатные звонки на номера бесплатного набора 0120.
- Для пользователей My 050, у которых нет номера My 050, идентификатор вызывающего абонента (отображение номера) не будет функционировать. Следовательно, если вы позвоните на номер в Японии, который блокирует входящие звонки от вызывающего абонента без номера, вы не будете соединены.
Об аннулировании номера
О сборе персональных данных
В соответствии с правилами и положениями услуги IP-телефонии, для пользования услугой клиент должен предоставить нам следующую информацию: полное имя, дату рождения, гражданство, адрес, действительный документ, удостоверяющий личность, и адрес электронной почты. Если у вас уже есть активная учетная запись My 050, но личные данные вы не предоставляли еще, пожалуйста, сделайте это как можно скорее, связавшись с нашим центром обслуживания клиентов.
Чтобы аннулировать ваш личный 050 номер, пожалуйста, отправьте нам запрос на cancel_my050@brastel.co.jp с приведенной ниже информацией:
Все запросы на аннулирование обрабатываются в тот же день, однако, данный процесс может занять больше времени. Поэтому советуем ваш запрос направлять не менее чем за 2 рабочих дня до наступления срока снятия абонентской оплаты за обслуживание номера. Обратите внимание, что мы не обрабатываем запросы в выходные и праздничные дни.
После того, как ваш запрос будет обработан, вы получите от нас уведомление. Обратите внимание, что мы не принимаем запросы на аннулирование 050 номера по телефону, в чате или в социальных сетях. Пожалуйста, присылайте запрос только на адрес электронной почты: cancel_my050@brastel.co.jp.
Даже после истечения срока действия вашей подписки на услугу "Личный 050 номер", пока ваша учетная запись Брастел действительна и на ней остаются кредиты, вы по-прежнему сможете совершать исходящие звонки или пользоваться любыми другими нашими услугами. Изначально ваша учетная запись Брастел действительна в течение одного года с момента ее создания. Любой платный звонок или транзакция, которые приводят к изменению баланса (увеличению или уменьшению), за исключением денежных переводов между счетами Брастел, продлевают срок действия на один год с момента совершения указанного звонка или транзакции.
- ваше полное имя;
- адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации 050 номера;
- ваш номер досупа Брастел счета (User ID);
- ваш 050 номер;
- причина аннулирования.
Все запросы на аннулирование обрабатываются в тот же день, однако, данный процесс может занять больше времени. Поэтому советуем ваш запрос направлять не менее чем за 2 рабочих дня до наступления срока снятия абонентской оплаты за обслуживание номера. Обратите внимание, что мы не обрабатываем запросы в выходные и праздничные дни.
После того, как ваш запрос будет обработан, вы получите от нас уведомление. Обратите внимание, что мы не принимаем запросы на аннулирование 050 номера по телефону, в чате или в социальных сетях. Пожалуйста, присылайте запрос только на адрес электронной почты: cancel_my050@brastel.co.jp.
Даже после истечения срока действия вашей подписки на услугу "Личный 050 номер", пока ваша учетная запись Брастел действительна и на ней остаются кредиты, вы по-прежнему сможете совершать исходящие звонки или пользоваться любыми другими нашими услугами. Изначально ваша учетная запись Брастел действительна в течение одного года с момента ее создания. Любой платный звонок или транзакция, которые приводят к изменению баланса (увеличению или уменьшению), за исключением денежных переводов между счетами Брастел, продлевают срок действия на один год с момента совершения указанного звонка или транзакции.
О сборе персональных данных
В соответствии с правилами и положениями услуги IP-телефонии, для пользования услугой клиент должен предоставить нам следующую информацию: полное имя, дату рождения, гражданство, адрес, действительный документ, удостоверяющий личность, и адрес электронной почты. Если у вас уже есть активная учетная запись My 050, но личные данные вы не предоставляли еще, пожалуйста, сделайте это как можно скорее, связавшись с нашим центром обслуживания клиентов.