[QUAN TRỌNG] Tính phí dịch vụ số My 050
Từ ngày 1/9/2022 chúng tôi sẽ bắt đầu tính phí đăng ký và phí duy trì Số My 050.
Những người dùng đã có số My 050 trước ngày 1/9/2022 hoặc những người dùng đăng ký dịch vụ qua đại lý ủy quyền* của chúng tôi sẽ không phải trả phí duy trì dịch vụ cho tới ngày 1/4/2023.
*Vào ngày 1 tháng 4 năm 2024, những khách hàng nhận được số 050 từ đại lý được ủy quyền dịch vụ điện thoại IP của chúng tôi sẽ phải trả phí duy trì 550 yên trong mỗi 6 tháng.
Về mức phí
Mức phí (không hoàn lại, đã bao gồm thuế)
Phí đăng ký: ¥550.
Phí duy trì: ¥550 mỗi 6 tháng.
Khi đơn đăng ký của quý khách đã được chấp thuận, quý khách sẽ được cấp một số 050 với năm phút gọi miễn phí để dùng thử dịch vụ.
Nếu quý khách quyết định hủy đăng ký của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng của chúng tôi trong vòng tám ngày sau khi số 050 được cấp. Sẽ không có phí phát sinh trong trường hợp này.
Nếu quý khách quyết định vẫn đăng ký, vui lòng nạp đủ tiền vào tài khoản của quý khách để thanh toán phí đăng ký và phí duy trì ban đầu trước khi kết thúc giai đoạn dùng thử.
Về quy tắc thanh toán
Phí đăng ký nói trên sẽ được trừ cùng với phí duy trì trong sáu tháng đầu tiên vào ngày thứ 9 sau khi đơn đăng ký được xác thực và có đầu số 050. Phí duy trì tiếp theo được tính vào ngày đến hạn cuối mỗi kỳ thanh toán trong 6 tháng. Cả hai khoản phí sẽ được trừ từ số dư tài khoản Brastel của khách hàng.
Nếu không có đủ số dư trong tài khoản của quý khách, đầu số 050 của quý khách sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận được cuộc gọi đến. Khi quý khách nạp tiền vào tài khoản của mình và có đủ tiền để trừ phí duy trì, tài khoản của quý khách sẽ được tự động kích hoạt lại. Nếu số 050 của quý khách vẫn ngừng hoạt động trong sáu tháng, đăng ký của quý khách sẽ hết hạn. Sau khi đăng ký bị bạn hết hạn, quý khách sẽ cần cấp một tài khoản Brastel mới để nhận số 050 mới.
Về ngày hạn thanh toán
Ngày đến hạn thanh toán đầu tiên của quý khách được đặt vào ngày thứ 9 sau ngày đăng ký. Thời hạn thanh toán được lặp lại theo chu kỳ 6 tháng. Ví dụ: nếu số 050 của quý khách được phát hành vào ngày 10 tháng 9, ngày thanh toán đầu tiên của quý khách sẽ là ngày 18 tháng 9 và ngày thanh toán tiếp theo sẽ là ngày 18 tháng 3 của năm sau. Nếu ngày đến hạn đầu tiên là vào ngày 29, 30 hoặc 31, ngày đến hạn thanh toán sẽ được đặt lại vào ngày mùng 1 của tháng tiếp theo và ngày đến hạn tiếp theo sẽ vào ngày đầu tiên sau chu kỳ 6 tháng.
Về việc sử dụng ứng dụng My 050 mà không có số My 050
Đối với những khách hàng đã có đầu số 050:
Nếu bạn không muốn trả phí duy trì, vui lòng yêu cầu hủy đầu số 050 của bạn. Xin lưu ý rằng nếu không có số 050, bạn sẽ gặp các hạn chế sau.
Đối với những khách hàng đang nghĩ đến việc đăng ký đầu số 050:
Có thể sử dụng ứng dụng My 050 chỉ để thực hiện các cuộc gọi đi. Trong trường hợp này, bạn không cần phải trả phí bảo trì. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp các hạn chế sau:
Các hạn chế đối với người dùng ứng dụng không có Số 050 của tôi:
Để hủy số My 050 của bạn, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tới email cancel_my050@brastel.co.jp với những thông tin bên dưới:
Chúng tôi sẽ cố gắng làm hết sức mình để xử lý yêu cầu hủy của bạn nhanh nhất.
Tuy nhiên, việc xử lý yêu cầu có thể mất một thời gian. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu trước ngày đến hạn trả phí bảo trì của bạn ít nhất 2 ngày làm việc. Xin lưu ý, chúng tôi không xử lý yêu cầu vào cuối tuần và ngày lễ.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được thông báo từ chúng tôi. Xin lưu ý, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hủy qua điện thoại, trò chuyện hoặc các Mạng Xã Hội. Vui lòng chỉ gửi email cho chúng tôi tới địa chỉ hủy_my050@brastel.co.jp
Ngay cả sau khi số 050 của bạn hết hạn, bạn vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi đi và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào khác của chúng tôi miễn là tài khoản Brastel của bạn hợp lệ và còn tiền. Ban đầu, tài khoản Brastel của bạn có giá trị trong một năm kể từ ngày phát hành. Bất kỳ cuộc gọi hoặc giao dịch nào dẫn đến thay đổi số dư (tăng hoặc giảm), ngoại trừ chuyển tiền giữa các tài khoản Brastel, sẽ kéo dài thời hạn hiệu lực thêm một năm kể từ thời điểm cuộc gọi hoặc giao dịch trả phí xảy ra.
Về việc thu thập thông tin dữ liệu cá nhân
Tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan đến Dịch vụ Điện thoại IP. Để sử dụng dịch vụ, người dùng phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau, chẳng hạn như họ tên, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ, giấy tờ tùy thân hợp lệ và địa chỉ E-mail. Nếu tài khoản My 050 đang hoạt động của quý khách chưa được đăng ký với chúng tôi, vui lòng thực hiện việc này càng sớm càng tốt bằng cách liên hệ với trung tâm khách hàng của chúng tôi.
Về mức phí
Mức phí (không hoàn lại, đã bao gồm thuế)
Phí đăng ký: ¥550.
Phí duy trì: ¥550 mỗi 6 tháng.
Khi đơn đăng ký của quý khách đã được chấp thuận, quý khách sẽ được cấp một số 050 với năm phút gọi miễn phí để dùng thử dịch vụ.
Nếu quý khách quyết định hủy đăng ký của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng của chúng tôi trong vòng tám ngày sau khi số 050 được cấp. Sẽ không có phí phát sinh trong trường hợp này.
Nếu quý khách quyết định vẫn đăng ký, vui lòng nạp đủ tiền vào tài khoản của quý khách để thanh toán phí đăng ký và phí duy trì ban đầu trước khi kết thúc giai đoạn dùng thử.
Về quy tắc thanh toán
Phí đăng ký nói trên sẽ được trừ cùng với phí duy trì trong sáu tháng đầu tiên vào ngày thứ 9 sau khi đơn đăng ký được xác thực và có đầu số 050. Phí duy trì tiếp theo được tính vào ngày đến hạn cuối mỗi kỳ thanh toán trong 6 tháng. Cả hai khoản phí sẽ được trừ từ số dư tài khoản Brastel của khách hàng.
Nếu không có đủ số dư trong tài khoản của quý khách, đầu số 050 của quý khách sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận được cuộc gọi đến. Khi quý khách nạp tiền vào tài khoản của mình và có đủ tiền để trừ phí duy trì, tài khoản của quý khách sẽ được tự động kích hoạt lại. Nếu số 050 của quý khách vẫn ngừng hoạt động trong sáu tháng, đăng ký của quý khách sẽ hết hạn. Sau khi đăng ký bị bạn hết hạn, quý khách sẽ cần cấp một tài khoản Brastel mới để nhận số 050 mới.
Về ngày hạn thanh toán
Ngày đến hạn thanh toán đầu tiên của quý khách được đặt vào ngày thứ 9 sau ngày đăng ký. Thời hạn thanh toán được lặp lại theo chu kỳ 6 tháng. Ví dụ: nếu số 050 của quý khách được phát hành vào ngày 10 tháng 9, ngày thanh toán đầu tiên của quý khách sẽ là ngày 18 tháng 9 và ngày thanh toán tiếp theo sẽ là ngày 18 tháng 3 của năm sau. Nếu ngày đến hạn đầu tiên là vào ngày 29, 30 hoặc 31, ngày đến hạn thanh toán sẽ được đặt lại vào ngày mùng 1 của tháng tiếp theo và ngày đến hạn tiếp theo sẽ vào ngày đầu tiên sau chu kỳ 6 tháng.
Nếu bạn không muốn trả phí duy trì, vui lòng yêu cầu hủy đầu số 050 của bạn. Xin lưu ý rằng nếu không có số 050, bạn sẽ gặp các hạn chế sau.
Đối với những khách hàng đang nghĩ đến việc đăng ký đầu số 050:
Có thể sử dụng ứng dụng My 050 chỉ để thực hiện các cuộc gọi đi. Trong trường hợp này, bạn không cần phải trả phí bảo trì. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp các hạn chế sau:
Các hạn chế đối với người dùng ứng dụng không có Số 050 của tôi:
- Bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi đến.
- Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi miễn phí giữa những người dùng My 050.
- Bạn sẽ không thể thực hiện các cuộc gọi miễn phí đến các số 0120 Free Dial.
- ID của người gọi sẽ không hoạt động và số điện thoại của bạn sẽ không được hiển thị. Do đó, nếu bạn thực hiện cuộc gọi trong nước đến một số mà hạn chế cuộc gọi đến từ một người gọi không có hiện số điện thoại, cuộc gọi của bạn sẽ không được kết nối.
- Họ tên đầy đủ của bạn;
- Địa chỉ email bạn đã sử dụng trong quá trình đăng ký số My 050;
- Số User ID tài khoản Brastel của bạn (mã truy cập access code);
- Số điện thoại My 050 của bạn;
- Lý do hủy bỏ.
Chúng tôi sẽ cố gắng làm hết sức mình để xử lý yêu cầu hủy của bạn nhanh nhất.
Tuy nhiên, việc xử lý yêu cầu có thể mất một thời gian. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu trước ngày đến hạn trả phí bảo trì của bạn ít nhất 2 ngày làm việc. Xin lưu ý, chúng tôi không xử lý yêu cầu vào cuối tuần và ngày lễ.
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được thông báo từ chúng tôi. Xin lưu ý, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hủy qua điện thoại, trò chuyện hoặc các Mạng Xã Hội. Vui lòng chỉ gửi email cho chúng tôi tới địa chỉ hủy_my050@brastel.co.jp
Ngay cả sau khi số 050 của bạn hết hạn, bạn vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi đi và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào khác của chúng tôi miễn là tài khoản Brastel của bạn hợp lệ và còn tiền. Ban đầu, tài khoản Brastel của bạn có giá trị trong một năm kể từ ngày phát hành. Bất kỳ cuộc gọi hoặc giao dịch nào dẫn đến thay đổi số dư (tăng hoặc giảm), ngoại trừ chuyển tiền giữa các tài khoản Brastel, sẽ kéo dài thời hạn hiệu lực thêm một năm kể từ thời điểm cuộc gọi hoặc giao dịch trả phí xảy ra.
Về việc thu thập thông tin dữ liệu cá nhân
Tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan đến Dịch vụ Điện thoại IP. Để sử dụng dịch vụ, người dùng phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau, chẳng hạn như họ tên, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ, giấy tờ tùy thân hợp lệ và địa chỉ E-mail. Nếu tài khoản My 050 đang hoạt động của quý khách chưa được đăng ký với chúng tôi, vui lòng thực hiện việc này càng sớm càng tốt bằng cách liên hệ với trung tâm khách hàng của chúng tôi.