[สิ่งสำคัญ] ค่าบริการหมายเลข My 050

ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2565 เป็นต้นไป 

บรัสเทลจะเริ่มคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการสมัครสมาชิกบริการหมายเลข My 050 และค่ารักษาสมาชิก

ลูกค้าท่านใดที่สมัครใช้บริการ วันที่ 1 กันยายน 2565 

หรือผู้ที่สมัครกับตัวแทนที่ได้รับอนุญาต จะไม่ต้องชำระค่ารักษาสมาชิกได้ถึงวันที่ 1 เมษายน 2566 *ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 ลูกค้าที่ได้รับหมายเลข 050
ผ่านตัวแทนบริการโทรศัพท์ IP ที่ได้รับอนุญาตของเรา
จะถูกเรียกเก็บค่ารักษาสมาชิก จำนวน 550 เยน หักทุก 6 เดือน

เกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียม (ไม่สามารถขอคืนได้, รวมภาษีแล้ว)
ค่าสมัครสมาชิก : 500 เยน
ค่ารักษาสมาชิก : 550 เยน คิดค่าบริการทุก 6 เดือน
เมื่อใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับหมายเลข 050 พร้อมโทรฟรี 5 นาทีเพื่อลองใช้บริการ
หากคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัคร กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 8 วัน หลังจากออกหมายเลข 050 ในกรณีนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
กรณีที่คุณตัดสินใจที่จะสมัครใช้งานต่อไป กรุณาเติมเงินในบัญชีของคุณให้เพียงพอสำหรับทั้งการสมัครและค่ารักษาสมาชิกครั้งแรกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้

เกี่ยวกับข้อกำหนดของการเรียกเก็บค่าบริการ

ค่าสมัครสมาชิกดังกล่าวจะถูกหักพร้อมกับค่ารักษาสมาชิก ครั้งแรกในวันที่ 9 หลังจากที่แอพพลิเคชันได้รับการตรวจสอบและได้รับหมายเลข 050 ค่าบริการครั้งต่อไปจะถูกเรียกเก็บในวันที่ครบกำหนดทุกสิ้นรอบบิล 6 เดือน ค่าธรรมเนียมทั้งสองจะถูกหักออกจากยอดเงินในบัตรบรัสเทลของลูกค้า
หากไม่มียอดเงินคงเหลือเพียงพอให้หักค่ารักษาสมาชิก หมายเลข 050 ของคุณ ถูกระงับการใช้บริการชั่วคราว จะไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ เมื่อคุณชำระเงินเข้าบัตรบรัสเทลและมียอดเงินเพียงพอที่จะหักค่ารักษาสมาชิก ระบบจะเปิดการใช้งานให้อัตโนมัติ ถ้าหมายเลข 050 ของคุณ ถูกระงับการใช้บริการเป็นระยะเวลา 6 เดือน สมาชิกบรัสเทลจะถูกยกเลิก คุณจะต้องสมัครสมาชิกบัตรบรัสเทลใหม่ เพื่อใช้ลงทะเบียนหมายเลข 050

เกี่ยวกับวันครบกำหนดชำระค่าธรรมเนียมสมาชิก

วันที่ครบกำหนดครั้งแรกถูกกำหนดในวันที่ 9 นับจากวันที่สมัคร จะหักค่ารักษาสมาชิกทุกๆ 6 เดือน
ตัวอย่างเช่น หมายเลข 050 ของคุณ ออกในวันที่ 10 กันยายน วันที่เรียกเก็บเงินครั้งแรกของคุณจะเป็นวันที่ 18 กันยายน
และวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณจะเป็นวันที่ 18 มีนาคม หากวันครบกำหนดครั้งแรกคือวันที่ 29, 30 หรือ 31 วันดังกล่าวจะถูกยกไปเป็นวันที่ 1 ของเดือนถัดไป และวันที่ครบกำหนดถัดไปจะเป็นวันที่ 1 หลังจากรอบ 6 เดือน

เกี่ยวกับการใช้บริการแอป My 050 ที่ไม่มีหมายเลข My 050

สำหรับลูกค้าที่มีหมายเลข 050 แล้ว:
หากคุณไม่ต้องการชำระค่ารักษาสมาชิก
กรุณาขอยกเลิกหมายเลข 050 ของคุณ
ขอแจ้งให้ทราบว่า กรณีที่ไม่มีหมายเลข 050
จะมีข้อจำกัดการใช้บริการดังต่อไปนี้

สำหรับลูกค้าที่กำลังคิดสมัครหมายเลข 050:
คุณสามารถใช้แอป My 050 สำหรับการโทรออกเท่านั้น
ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นชำระค่ารักษาสมาชิก
อย่างไรก็ตาม กรณีที่ไม่มีหมายเลข 050
จะมีข้อจำกัดการใช้บริการดังต่อไปนี้

ข้อจำกัดสำหรับผู้ใช้แอปที่ไม่มีหมายเลข My 050:

1. ไม่สามารถรับสายผ่านแอปได้
2. ไม่สามารถโทรฟรีหาผู้ใช้หมายเลข 050 ได้
3. ไม่สามารถโทรฟรีไปยัง 0120 หมายเลขโทรฟรี
4. การโทรออกจะไม่โชว์หมายเลขไปยังหมายเลขปลายทาง
   ดังนั้น หากมีการโทรภายในญี่ปุ่นไปยังหมายเลขที่จำกัดปฎิเสธสาย
   จากหมายเลขที่ไม่โชว์เบอร์ ซึ่ง คุณจะไม่สามารถติดต่อหมายเลขนั้นได้

เกี่ยวกับการยกเลิกสมาชิก

หากต้องการยกเลิกหมายเลข My 050 กรุณาส่งเรื่องขอยกเลิกไปที่อีเมล
cancel_my050@brastel.co.jp พร้อมแจ้งข้อมูลตามด้านล่างนี้มาด้วย :

• ชื่อ นามสกุล
• อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนใช้บริการหมายเลข My 050
• รหัสผู้ใช้ (รหัสเข้าระบบ)
• หมายเลข 050 ของคุณ
• เหตุผลการขอยกเลิก

คำขอยกเลิกทั้งหมดจะดำเนินการเฉพาะในช่วงเวลาทำการต่อไปนี้
จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:30 น. - 18:30 น.

หลังจากได้รับคำขอยกเลิก บริษัทจะพยายามดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม ก็อาจใช้เวลาในการดำเนินการ
ดังนั้น กรุณาส่งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการ ก่อนถึงกำหนดชำระค่ารักษาสมาชิก
จะไม่สามารถดำเนินการทำเรื่องยกเลิก ในวันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

หลังจากดำเนินการเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งทางข้อความ
บริษัทจะไม่รับเรื่องขอยกเลิกทางโทรศัพท์ แชท หรือผ่านทางโซเชียล
กุรณาเรื่องขอยกเลิกไปที่อีเมล cancel_my050@brastel.co.jp เท่านั้น

ถึงแม้ว่าหมายเลข 050 ของคุณจะหมดอายุแล้ว
คุณจะยังสามารถโทรออกและใช้บริการอื่น ๆ ได้ เพียงแค่บัตรบรัสเทลของคุณยังมีอายุการใช้งานและมียอดคงเหลืออยู่
เบื้องต้นบัตรบรัสเทลของคุณมีอายุหนึ่งปีนับจากวันที่ออก
การโทรแบบเสียค่าโทรและการเติมเงินจะนับว่าเป็นการต่ออายุการใช้งานของบัตรบรัสเทลไปอีก 1 ปี
ยกเว้นการโอนยอดเงินระหว่างบัตรบรัสเทลจะไม่นับเป็นการต่ออายุบัตร

เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อให้เป็นไปตามกฎและข้อบังคับเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์ IP
เรากำลังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อเต็ม วันเกิด สัญชาติ ที่อยู่ เอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้อง
และที่อยู่อีเมล หากบัญชี My 050 ที่ใช้งานอยู่ของคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน
กรุณาดำเนินการโดยเร็วที่สุดโดยหรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า