[PENTING] Biaya Layanan Nomor My 050
Mulai 1 September 2022 kami akan mulai membebankan biaya pendaftaran dan berlangganan untuk nomor My 050.
Pengguna yang berlangganan sebelum 1 September 2022 akan mulai membayar biaya berlangganan mulai 1 April 2023.
Pelanggan yang mengajukan layanan melalui agen resmi kami, juga akan membayar biaya berlangganan, mulai dari 1 April 2023.
Tentang Biaya
Biaya (tidak dapat dikembalikan, termasuk pajak):
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Anda, silakan hubungi customer service kami dalam waktu delapan hari setelah nomor 050 dikeluarkan. Tidak ada biaya yang akan dikenakan dalam kasus ini.
Jika Anda memutuskan untuk tetap berlangganan, harap tambahkan kredit/pulsa yang cukup ke akun Anda untuk biaya pendaftaran dan biaya berlangganan pertama sebelum akhir masa percobaan.
Tentang Aturan Penagihan
Biaya pendaftaran tersebut akan dipotong bersama dengan biaya berlangganan pertama pada hari ke-9 setelah aplikasi divalidasi dan nomor 050 diperoleh. Biaya berlangganan berikutnya dibebankan pada tanggal jatuh tempo di akhir setiap periode penagihan selama 6 bulan. Kedua biaya akan diambil dari saldo akun Brastel Pelanggan.
Biaya berlangganan nomor 050 Anda dipotong dari saldo akun Brastel Anda di awal periode enam bulan. Jika tidak ada saldo yang cukup di akun Anda, langganan nomor 050 Anda akan dinonaktifkan sementara dan Anda tidak akan dapat menerima panggilan masuk. Setelah Anda mengisi ulang akun brastel Anda dan ada cukup uang untuk membayar biaya berlangganan, akun Anda akan diaktifkan kembali secara otomatis. Jika nomor 050 Anda tetap dinonaktifkan selama enam bulan, langganan Anda akan kadaluwarsa untuk selamanya. Setelah langganan Anda berakhir, Anda perlu mengajukan akun Brastel baru untuk mendapatkan nomor 050 baru.
Tentang Tanggal Jatuh Tempo
Tanggal jatuh tempo pertama Anda ditetapkan pada hari ke-9 setelah tanggal berlangganan. Periode penagihan diulang dalam siklus 6 bulan. Misalnya, jika nomor 050 Anda diterbitkan pada tanggal 10 September, tanggal penagihan pertama Anda adalah pada tanggal 18 September dan tanggal penagihan berikutnya adalah pada tanggal 18 Maret. Jika tanggal jatuh tempo pertama adalah pada tanggal 29, 30, atau 31, itu akan diatur ulang ke tanggal 1 bulan berikutnya, dan tanggal jatuh tempo berikutnya adalah pada tanggal 1 setelah siklus 6 bulan.
Biaya (tidak dapat dikembalikan, termasuk pajak):
- Biaya pendaftaran: 550.
- Biaya berlangganan: 550 setiap enam bulan.
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Anda, silakan hubungi customer service kami dalam waktu delapan hari setelah nomor 050 dikeluarkan. Tidak ada biaya yang akan dikenakan dalam kasus ini.
Jika Anda memutuskan untuk tetap berlangganan, harap tambahkan kredit/pulsa yang cukup ke akun Anda untuk biaya pendaftaran dan biaya berlangganan pertama sebelum akhir masa percobaan.
Tentang Aturan Penagihan
Biaya pendaftaran tersebut akan dipotong bersama dengan biaya berlangganan pertama pada hari ke-9 setelah aplikasi divalidasi dan nomor 050 diperoleh. Biaya berlangganan berikutnya dibebankan pada tanggal jatuh tempo di akhir setiap periode penagihan selama 6 bulan. Kedua biaya akan diambil dari saldo akun Brastel Pelanggan.
Biaya berlangganan nomor 050 Anda dipotong dari saldo akun Brastel Anda di awal periode enam bulan. Jika tidak ada saldo yang cukup di akun Anda, langganan nomor 050 Anda akan dinonaktifkan sementara dan Anda tidak akan dapat menerima panggilan masuk. Setelah Anda mengisi ulang akun brastel Anda dan ada cukup uang untuk membayar biaya berlangganan, akun Anda akan diaktifkan kembali secara otomatis. Jika nomor 050 Anda tetap dinonaktifkan selama enam bulan, langganan Anda akan kadaluwarsa untuk selamanya. Setelah langganan Anda berakhir, Anda perlu mengajukan akun Brastel baru untuk mendapatkan nomor 050 baru.
Tentang Tanggal Jatuh Tempo
Tanggal jatuh tempo pertama Anda ditetapkan pada hari ke-9 setelah tanggal berlangganan. Periode penagihan diulang dalam siklus 6 bulan. Misalnya, jika nomor 050 Anda diterbitkan pada tanggal 10 September, tanggal penagihan pertama Anda adalah pada tanggal 18 September dan tanggal penagihan berikutnya adalah pada tanggal 18 Maret. Jika tanggal jatuh tempo pertama adalah pada tanggal 29, 30, atau 31, itu akan diatur ulang ke tanggal 1 bulan berikutnya, dan tanggal jatuh tempo berikutnya adalah pada tanggal 1 setelah siklus 6 bulan.
Tentang Menggunakan Aplikasi My 050 tanpa Nomor My 050
Untuk pelanggan yang sudah memiliki nomor 050:
Jika Anda tidak ingin membayar biaya berlangganan, silakan minta pembatalan nomor 050 Anda. Harap dicatat bahwa tanpa nomor 050, batasan berikut akan berlaku.
Untuk pelanggan yang berpikir untuk mengajukan nomor 050:
Anda masih bisa menggunakan aplikasi My 050 hanya untuk panggilan keluar. Dalam hal ini, Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan. Namun, batasan berikut akan berlaku.
Batasan untuk pengguna aplikasi tanpa Nomor My 050:
- Anda tidak akan dapat menerima panggilan.
- Anda tidak akan dapat melakukan panggilan gratis antara pengguna My 050.
- Anda tidak akan dapat melakukan panggilan gratis ke nomor panggilan gratis ber-awalan 0120.
- ID Penelepon tidak akan berfungsi dan nomor telepon Anda tidak akan ditampilkan. Oleh karena itu, jika Anda melakukan panggilan domestik ke nomor yang membatasi panggilan masuk dari penelepon tanpa ID penelepon, panggilan Anda tidak akan tersambung.
Tentang Pembatalan Nomor
Untuk membatalkan nomor My 050 Anda, silakan kirimkan permintaan kepada kami ke cancel_my050@brastel.co.jp dengan informasi di bawah ini:
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk segera memproses permintaan pembatalan Anda.
Namun, mungkin perlu waktu untuk dapat memproses permintaan Anda. Oleh karena itu, harap kirimkan permintaan setidaknya 2 hari kerja sebelumnya sebelum tanggal jatuh tempo biaya berlangganan Anda terjadi. Harap dicatat, kami tidak memproses permintaan pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Setelah permintaan Anda diproses, Anda akan menerima pemberitahuan dari kami. Harap dicatat, kami tidak menerima permintaan pembatalan melalui telepon, chat, atau SNS. Harap hanya email kami ke cancel_my050@brastel.co.jp
Bahkan setelah nomor 050 Anda kadaluwarsa, Anda masih dapat melakukan panggilan keluar dan menggunakan layanan kami yang lain selama akun Brastel Anda valid dan memiliki sisa pulsa. Awalnya, akun Brastel Anda berlaku selama satu tahun sejak tanggal penerbitan. Setiap panggilan atau transaksi yang mengakibatkan perubahan saldo (peningkatan atau penurunan), kecuali transfer pulsa antar rekening Brastel, akan memperpanjang masa berlaku selama satu tahun sejak panggilan atau transaksi berbayar terjadi.
Untuk membatalkan nomor My 050 Anda, silakan kirimkan permintaan kepada kami ke cancel_my050@brastel.co.jp dengan informasi di bawah ini:
- Nama lengkap Anda;
- Alamat email yang Anda gunakan saat pendaftaran nomor My 050;
- Nomor ID Pengguna akun Brastel Anda (kode akses);
- Nomor telepon My 050;
- Alasan pembatalan.
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk segera memproses permintaan pembatalan Anda.
Namun, mungkin perlu waktu untuk dapat memproses permintaan Anda. Oleh karena itu, harap kirimkan permintaan setidaknya 2 hari kerja sebelumnya sebelum tanggal jatuh tempo biaya berlangganan Anda terjadi. Harap dicatat, kami tidak memproses permintaan pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Setelah permintaan Anda diproses, Anda akan menerima pemberitahuan dari kami. Harap dicatat, kami tidak menerima permintaan pembatalan melalui telepon, chat, atau SNS. Harap hanya email kami ke cancel_my050@brastel.co.jp
Bahkan setelah nomor 050 Anda kadaluwarsa, Anda masih dapat melakukan panggilan keluar dan menggunakan layanan kami yang lain selama akun Brastel Anda valid dan memiliki sisa pulsa. Awalnya, akun Brastel Anda berlaku selama satu tahun sejak tanggal penerbitan. Setiap panggilan atau transaksi yang mengakibatkan perubahan saldo (peningkatan atau penurunan), kecuali transfer pulsa antar rekening Brastel, akan memperpanjang masa berlaku selama satu tahun sejak panggilan atau transaksi berbayar terjadi.
Tentang Pengumpulan Informasi Pribadi
Sesuai dengan peraturan dan regulasi tentang Layanan Telepon IP, untuk menggunakan layanan, pengguna harus memberikan kami informasi berikut, nama lengkap, tanggal lahir, kebangsaan, alamat, dokumen identitas yang valid, dan alamat email. Jika akun My 050 aktif Anda belum terdaftar di kami, harap lakukan sesegera mungkin dengan menghubungi pusat pelanggan kami.